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维修配件售后服务系统部 | 组织机构

事业领域与事业内容

面向各级物流中心,从事维修配件,仓库管理以及售后服务关联系统的设计,开发,实施及相关业务支持,并提供相关解决方案。结合ISO9001标准化质量管理体系(QMS),为顾客提供易操作、易维护的维修配件管理系统。
为了能更好地掌握市场动向,抓住客户需求,快速为客户提供服务,我们在多个国家(如:中国,日本,新加坡)派遣了常驻人员,与客户建立了良好的信赖关系。
同时,我们在内部进行专业的培训,培养部门各成员的综合技能(如:掌握各系统的业务知识,掌握硬件技术等),为客户提供了快速交货、良好品质、低原价的保证,并且做到365天×24小时都能快速应对客户所提出的问题。以我们的团队力量为客户创造更多的附加价值。

部门组织结构

全部门有4个小组,成员约为60人。

面向区域物流中心的维修配件系统的开发和维护小组:
主要为区域销售公司及其物流中心(如:东南亚,欧洲,北美等)提供维修配件系统和专业物流中心仓库管理系统的设计,开发,及相关业务支持,并提供相关解决方案。

面向工厂维修配件部门的系统的开发和维护小组:
主要为工厂维修配件部门(如:中国,泰国,印尼等)提供采购、销售、仓库等管理系统的设计与开发,及相关业务支持,并提供相关解决方案。

面向售后服务系统的开发和维护小组:
主要为售后服务中心提供索赔,召回,三包等管理系统的设计,开发,及相关业务支持,并提供相关解决方案。

次世代维修配件系统开发和维护小组:
基于新一代技术平台,主要为维修配件和物流中心仓库管理系统提供更易维护、业务操作更灵活的系统支持,并提供相关解决方案。